מדיניות משלוחים והחזרות
עלויות וזמני מסירה
משלוח לנקודת איסוף הוא בחינם, עד 5 ימי עסקים*.
במידה והזמנתם לנקודת איסוף המשלוח זמין לאיסוף ע"י הלקוח/ה מרגע קבלת המסרון (SMS) למשך 2 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח ללוקר,
ולמשך 5 ימי עסקים ממועד הגעת המשלוח לחנות.
משלוח עד הבית ע"י שליח עולה 30 ש"ח, עד 5 ימי עסקים*.
צפי משוער וצפוי של טווח הזמנים להפצה נשלח בד"כ ללקוח/ה באמצעות מסרון (SMS), ללא התחייבות לתיאום טלפוני טרם ההגעה לכתובת.
אזורים מיוחדים - ישנם ישובים מסוימים שחברת השליחויות לא נכנסת אליהם כל יום. במידה ויש לכם ספק לגבי איזור המגורים שלכם כתבו לנו בהערות בעת ביצוע ההזמנה ונציג יצור אתכם קשר על מנת לתאם משלוח מתאים.
(זמן האספקה עלול להשתנות בהתאם לחברת השליחויות.)
המשלוחים מתבצעים בימים א’-ה’. הפצת המשלוחים תתבצע בהתאם ובכפוף לאזורי הכיסוי ולמועדי ההפצה בהתייחס לאזורים השונים,
המשתנים מיעד ליעד. ההפצה מתבצעת בין השעות 08:00-18:00.
הזמנות אחרי השעה 16:00 יעברו ליום העסקים הבא.
*החל מרגע אישור ההזמנה בחברת האשראי
ערבי חג, ימי ו׳ ושבת וחגים אינם נחשבים ימי עסקים.
השארת משלוח ליד הדלת
משלוח יכול להימסר לדלת הלקוח/ה ואף יש באפשרות הלקוחות לבקש להשאיר את המשלוח ליד הדלת
אם הם לא זמינים לפגוש את השליח או נמצאים בבידוד בהתאם להוראות משרד הבריאות.
במקרה כזה המסירה תבוצע לכתובת שהגדרתם מלכתחילה, ללא אפשרות לשינוי כתובת ע"י הלקוח/ה.
בהחברה לא תהיה אחראית לכל נזק או אובדן או נזק עקיף או תוצאתי אחר מסוג שהוא שיגרמו למשלוח כתוצאה מכך.
אחראיות
הודעה בגין אובדן תתקבל עד שבוע מיום המשלוח.
הודעה בגין נזק תתקבל עד 48 שעות מקרות הנזק.
אי עמידה בתנאים אלה תבטל את אחריותה של החברה.
בי טולים והחזרות
ביטול ההזמנה יכול להתבצע החל מיום עשיית העסקה ועד 14 יום מיום קבלת המוצר
(בתנאי שלא נעשה שימוש והמשחק לא נפתח) בניכוי 5% דמי ביטול של חברת האשראי.
ניתן להחזיר אותו אלינו בעלות של 30 ש"ח דמי משלוח (וזאת במידה ולא נעשה שימוש במשחק והיא באריזתה המקורית).
אם אתם מעוניינים להחזיר עצמאית, תצרו אתנו קשר לתיאום מראש.
על מוצרים דיגיטליים אין החזר כספי.